晟崴科技以是方IEPL服务协助台商海外布局

晟崴科技以是方IEPL服务协助台商海外布局

善用国际专线服务的网路无国界优势，确保速度和保密需求

晟崴科技总经理尤春夫(中) 、资深业务经理罗力豪(右)、技术部经理黄以正(左)。

随着资通讯技术的融合，企业内外网的运作也相互影响，尤其在往海外扩展时，面临的变数及挑战更为复杂，如何确保网路的速度及品质就成为优先要务。

对于一半营收来自海外台商的晟崴科技而言，则是以横跨资通讯领域的技术背景结合是方电讯的服务，透过管理和优化来提升企业网路效能，例如：可提供跨国点对点固定频宽的IEPL国际专线服务，就能发挥事半功倍的效益。

晟崴科技总经理尤春夫表示：「我们已协助多家客户开通IEPL国际专线服务，连结地区涵盖日本、菲律宾、香港及中国。是方身为国际海缆交换中心与东亚网路枢纽的独特优势，让我们能就近取得更多资源来服务客户。」

国际化的一站式服务窗口

台商营运板块的位移，晟崴最能感同身受，东南亚国家在过去十年快速崛起，就网路层面来看，最常碰到的状况就是当地的网路基础建设及资讯技术处理能力远远落后于台湾。晟崴的作法是与当地电信商合作并建立在地机房，以技术优化来因应网路资源不足的问题。

举例来说，某家台商企业在越南有两个据点，虽然工厂和子公司位在同一个区域，受限于当地资源无法申请专线，只能用网路设备执行点对点服务来同步内部资料及讯息。但由于上网需求佔用多数频宽，导致内部网速过慢，晟崴科技透过档案压缩、重复性资料删除等多重技巧，让这家台商企业能以相同的网路频宽支援更大的传输量。

协助海外台商解决网路疑难杂症的经验，也让晟崴更加肯定是方因应国际化需求推出的各项服务。尤春夫总经理说：「相较于台湾多数电信公司仍专注于国内业务，是方是唯一具备国际级营运水准，且持续针对海外需求推出新服务的电信公司，以一站式服务窗口解决跨国网路复杂的申装及整合课题。」

此外，每家电信公司虽都提供线路服务，但晟崴最看重是方位处东亚地理中心的独特位置，90%的亚洲国际海缆登陆台湾，各家国际知名的海缆业者均已进驻是方内湖机房，对于晟崴及其客户而言，距离机房愈近，愈容易取得资源，理所当然要选择是方做为跨国网路的合作对象。

如临现场的IEPL服务

晟崴申装IEPL国际专线服务的第一家客户是连往日本，这家客户的研发团队使用Google的开发环境撰写程式，连带也将部分研发资料放在Google的日本机房。但面临的挑战包括台湾与日本之间的连网速度不稳定，以及研发工作的特殊性和机密性，需要额外的加密保护。

由于这家客户的设备已在是方的机房，只需提出服务申购，后续作业如介接、跳线皆由是方接手完成。以网路逻辑来看，等同于由是方协助客户在日本申请当地的专线，并将日本线路透过海缆带回台湾机房，再交由晟崴科技管理，客户在台湾使用这条线路的感觉就如同身在日本当地，一併满足了速度和保密的需求。

尤春夫总经理指出，IEPL国际专线服务以点对点的实体作法，让位在台湾的企业也能使用国外当地的网路服务，对于台商在海外的布局及运作，提供了更高的灵活度及便利性。

此外，晟崴的机房就位在是方IDC，而是方的IDC与上游的网路及电信业者几乎都有合作关系，因此，想要提供给客户的延伸服务都可以在是方实现，申装跨业者服务的介接等整合作业也可轻松完成。

以专业服务展现软实力

回顾晟崴与是方合作的起点，始于某家OTT（Over the top）影音平台的业者在台落地，这家业者租用是方机房以进行在台落地的营运，因而需要本地的技术团队提供协助，包括人力支援、设备採购、网路规划、障碍排除及后续维运，晟崴因缘际会成为这家业者的合作对象，负责60多个机柜的组建及运筹。

相较于晟崴与国内多家电信公司的合作经验，是方的机房维运人员表现以及后续服务最为专业且积极，举例来说，夜间发生设备异常，晟崴要求协助换线，是方人员在执行完毕后，还会主动追踪询问线路是否正常，确认是否需要其他协助。

双方的长期合作关系也形成了独特的协作模式，透过共同的通讯群组，包含晟崴团队及是方的业务、工程和客服人员，可在群组里即时处理及回应问题。即使是非上班时间无法立即反应，也能透过7×24值班的是方机房、工程和客服团队来提供全程协助。

尤春夫总经理表示：「产品是死的，服务是活的，这就是软实力，也是我们协助客户把产品提升到不同层次、加倍发挥效益的独特优势。同样的，是方在服务面的软实力，让我们在第一线协助客户处理网路问题时，可以毫无后顾之忧。」